En ce dimanche, voici l’e-mail que je viens d’envoyer à ligne d’azur, société qui est en charge de l’unique ligne de tramway à Nice :
J’aimerais faire part de mon indignation quant au service de tramway qui est proposé à Nice.
Tout d’abord, je tiens à signaler l’incompétence d’une partie des conducteurs de tramway qui ne méritent pas d’être au poste où ils sont. A plusieurs reprises, le tramway met plus de dix minutes à reprendre sa route pour on ne sait quelle raison car les conducteurs ne font aucune annonce aux passagers du tramway qui restent bloquer à l’intérieur car l’électricité est coupée, les portes fermées (vive la panique pour certaines personnes) ou alors des passagers descendent fou de rage car on ne sait pas quand repartira le tram.
De plus, je ne vois pas pourquoi dans une ville moderne, où le tramway vient d’être installer, ce dernier n’a pas priorité à tous les feux et tous les passages signalisés, et doit donc s’arrêter pour faire passer les automobilistes ? Ce n’est pas comme cela que l’on lutte contre la pollution.
Ensuite, concernant les tarifs, je suis indigné par le montant que doivent payer les demandeurs d’emploi, c’est-à-dire le même que les personnes salariés ! Il n’y a pas une erreur quelque part ? Comment voulez-vous qu’un demandeur d’emploi se déplace facilement à Nice à la recherche de travail sans dépenser tout ce qu’il touche dans les transports ? A la fin, il ne peut arriver à joindre correctement les deux bouts.
Pour ce qui est de l’inscription, je trouve cela plus que méprisable qu’aucune information ne soit donnée sur l’utilisation de la photo d’identité à fournir : j’ai dépensé cinq euros pour en faire refaire pour rien, puisqu’elles ont été tout simplement scannées par l’hôtesse d’accueil !
Enfin, pour terminer, je vous conseille de réfléchir à deux fois avant de vous lancer dans la construction d’une seconde ligne de tramway si ces problèmes ne sont pas résolus. De plus, renforcer les contrôles de titre de transport ne serait pas du luxe puisque je n’ai pas été contrôlé en trois mois d’utilisation. Et surtout évitez les contrôles musclés comme celui qui a eu lieu à l’arrêt Garibaldi, cela détériore encore plus votre image.
J’espère toutefois, que vous tiendrez compte de mes remarques, et que cet e-mail ne finira pas à la corbeille.
Cordialement.
Je vous tiens au courant, si j’ai des nouvelles…
